« Nous voulons savoir ce que vous faites de nos informations. » Cette remarque, souvent entendue chez les dirigeants que nous accompagnons, a largement inspiré la façon dont nous pensons la confidentialité sur yelorantoru.sbs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous nous contactez pour parler d’audit interne léger, que vous naviguez sur notre site ou que vous acceptez de recevoir des actualités de notre part.

Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, que vous nous écrivez directement ou que vous consultez yelorantoru.sbs, certaines informations sont collectées. Nous limitons ces données à ce qui est utile pour répondre à vos questions, préparer un éventuel accompagnement en audit interne léger ou comprendre comment le site est consulté.

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, fonction, organisation, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, ainsi que, le cas échéant, l’adresse postale de votre structure. Ces informations nous permettent de vous répondre, de préparer un éventuel échange et de savoir à qui nos messages sont destinés au sein de votre organisation.
• Informations liées à votre demande : description de votre situation, taille approximative de votre entreprise, outils financiers utilisés, principaux enjeux autour de vos contrôles internes, ainsi que tout commentaire libre ajouté dans les formulaires. Nous nous en servons pour comprendre le contexte avant un premier échange et pour orienter, si vous le souhaitez, une proposition d’accompagnement.
• Données de navigation et de mesure d’audience : pages consultées, durée de visite, type de navigateur, système d’exploitation, provenance générale de la visite. Ces informations sont collectées via des cookies ou technologies similaires, dans le but de comprendre comment le site est utilisé et d’identifier les contenus à clarifier ou à améliorer.
• Échanges ultérieurs : courriels, comptes rendus d’appels, notes internes liées à votre demande, dans la mesure où ils sont nécessaires au suivi de la relation. Ces éléments sont conservés de manière encadrée et ne sont partagés qu’avec les membres de notre équipe ou nos partenaires directement impliqués dans le traitement de votre dossier.

Comment nous utilisons vos données

Les données que vous nous confiez servent d’abord à répondre à vos demandes, puis, avec votre accord, à vous tenir informé de nos actualités autour de l’audit interne léger. Nous évitons les collectes excessives et cherchons à relier chaque information demandée à un usage précis, explicité dans cette politique ou au moment du formulaire.

• Répondre à vos demandes de contact : lorsque vous nous écrivez via un formulaire ou directement par email, nous utilisons vos coordonnées et les informations fournies pour analyser votre demande, préparer une réponse et, le cas échéant, organiser un échange autour de vos besoins en matière d’audit interne léger et de contrôles financiers.
• Préparer et suivre nos missions : si une relation d’accompagnement se met en place, les données collectées servent à formaliser le cadre de la mission, à documenter les échanges, à préparer des propositions et à assurer le suivi administratif nécessaire, notamment en lien avec la facturation et la gestion interne.
• Améliorer nos contenus et notre site : les données de navigation et de mesure d’audience nous permettent de repérer les pages les plus consultées, les contenus peu clairs et les parcours fréquents. Nous utilisons ces informations, de manière agrégée, pour ajuster la façon dont nous présentons notre approche de l’audit interne léger et nos services.
• Communiquer de manière ciblée : avec votre accord, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des actualités, des invitations à des échanges thématiques ou des informations liées à nos activités. Vous pouvez à tout moment indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, sans que cela n’affecte les échanges strictement nécessaires au suivi d’une mission en cours.

Fondements juridiques

Nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données et de la législation française applicable. Chaque traitement repose sur une base juridique clairement identifiée, que nous présentons de manière synthétique ci-dessous.

Partage de vos données

Nous ne revendons pas vos données et ne les communiquons pas à des tiers pour des actions de prospection indépendantes. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires techniques ou des partenaires impliqués dans la réalisation de nos missions, dans des conditions encadrées.

• Prestataires techniques : hébergeur du site, outil de messagerie, solution de mesure d’audience ou de gestion de formulaires. Ces prestataires traitent vos données uniquement pour notre compte, selon nos instructions, et sont tenus à des engagements de confidentialité et de sécurité. Nous veillons à choisir des partenaires présentant des garanties raisonnables en matière de protection des données.
• Partenaires impliqués dans une mission : lorsque vous nous confiez une mission d’accompagnement en audit interne léger, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance qui interviennent à nos côtés. Ce partage se fait dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de la mission et, lorsque cela est pertinent, dans le cadre d’accords de confidentialité.
• Obligations légales ou demandes d’autorités : nous pouvons être amenés à communiquer certaines données si la loi l’exige, ou en réponse à une demande formelle d’une autorité compétente. Dans la mesure du possible, et sauf interdiction légale, nous cherchons à vous informer de ces demandes lorsqu’elles concernent directement vos informations.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Cela inclut l’utilisation d’outils de communication sécurisés lorsque cela est possible, la limitation des accès aux seules personnes qui en ont besoin pour leurs missions, ainsi qu’une attention particulière portée au choix de nos prestataires. Aucun système n’étant totalement à l’abri d’incidents, nous nous engageons à réagir de manière diligente en cas de suspicion de violation de données et, si nécessaire, à informer les autorités compétentes et les personnes concernées.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Nous pensons ces droits comme un prolongement naturel de notre démarche de transparence : savoir quelles informations sont détenues, pourquoi, et comment les faire corriger ou supprimer lorsque c’est possible.

• Droit d’accès : vous pouvez demander à savoir si nous détenons des données vous concernant, et obtenir des informations sur la nature de ces données, les finalités poursuivies, les destinataires éventuels et la durée de conservation envisagée. Sous réserve de justifier de votre identité, nous vous fournirons une copie des données personnelles vous concernant, dans les limites prévues par la réglementation.
• Droit de rectification : si certaines informations que nous détenons sur vous sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous pouvez demander leur mise à jour ou leur correction. Nous veillerons à prendre en compte vos demandes dans un délai raisonnable, notamment lorsqu’elles concernent vos coordonnées ou votre fonction au sein de votre organisation.
• Droit d’opposition et de limitation : dans certains cas, vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes, ou demander que l’usage de vos données soit temporairement limité. Par exemple, vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de communication d’actualités, tout en conservant un suivi minimal lié à une mission en cours ou à une obligation légale.
• Droit d’effacement et de portabilité : lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez demander la suppression de vos données ou la transmission d’une partie d’entre elles dans un format structuré, lisible par machine. Ces droits s’exercent dans le respect de nos obligations de conservation, notamment comptables ou contractuelles, qui peuvent nous imposer de garder certains éléments pendant une durée minimale.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et traceurs pour assurer le fonctionnement technique du site et mesurer l’audience de manière agrégée. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau d’information et les réglages de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les types de cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation, vous pouvez consulter notre politique dédiée aux cookies, mise à jour régulièrement.

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Nous joindre

Si vous avez des questions sur cette politique, sur l’usage de vos données lors d’une demande d’accompagnement en audit interne léger ou sur nos outils de mesure d’audience, vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou courrier. Nous privilégions des réponses claires, sans jargon technique, et nous efforçons de traiter chaque demande dans un délai raisonnable.

Évolutions de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos formulaires ou des outils techniques utilisés sur yelorantoru.sbs. En cas de modification importante, nous nous efforcerons de le signaler de manière visible sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont vos données sont traitées et des choix dont vous disposez.